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44. 业委会如何有效化解社区内纠纷?
在湖北省武昌区的住宅小区中,90%以上的小区都出现了要求更换业委会的事件。起因主要是在这些小区的开发建设管理、物业企业服务、业主自治管理、小区违规违章行为监管等过程中,业委会频频出现组织不力、决策透明度不高等问题,导致住宅小区投诉事件增多。为了提升人民群众的获得感和幸福感,当地区委、区政府深知,加强业委会的建设和提高业委会的履职能力是关键。
为此,武昌区委、区政府制定了许多提升业委会职能的针对性措施。措施一是加强对业委会的“红色引领”。具体做法是在住宅小区业委会建立党组织,利用主题党日、红色教育、民俗节庆、文体娱乐、道德论坛等服务活动,积极宣传党的路线方针政策,把上级党组织的决定和决议落实到物业服务区域。措施二是加强业委会组建管理,遴选“红色先锋”。在保证业委会党员比例不低于60%的条件下,把业主中符合资格条件的社区“两委”成员、“三长三员”、机关企事业单位在职党员、优秀志愿者等,推荐为业委会和期满换届的候选人,并加大审核力度。措施三是规范业委会工作程序和范围加强业委会运行管理,弹奏“红色音符”。其主要做法为建立业委会培训制度、例会制度和考评机制,出台以《物权法》、《物业管理办法》等为基础的业委会管理实施细则,规范经费的支出,督促检查业委会的工作情况等。
从武昌区建立“红色业委会” 的做法中,作者得到了诸多启示。首先,维护住宅小区的和谐稳定是基层社会治理中最重要的目标。其次,城市物业管理发展质量、城市文明程度和基层社会稳定水平,是与小区业委会履职能力强弱直接挂钩的。因此,加强业委会党组织建设既是开展为民服务的重要抓手,更是巩固党的执政基础的重要支撑,还是完善社会治理体系的重要内容。
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